AGB Amethystica

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt), regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Teilnehmern der Plattform/des Beraterportals und  Amethystica,  Gellertstr. 18, 76185 Karlsruhe (im folgenden „Amethystica“ genannt) und den Nutzern der Dienste/Plattform von www.amethystica.de .

§ 1 Begriffsbestimmungen

1.1 Dienstleister im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Amethystica, Gellertstr. 18, 76185 Karlsruhe, nachfolgend "Amethystica" genannt.

1.2 Ein Nutzer ist eine natürliche Person, die die Webseiten von Amethystica besucht.

1.3 Ein ratsuchender Teilnehmer  wird als Kunde bezeichnet, sofern er sich als Mitglied auf einer der Webseiten vom Amethystica registriert bzw. anmeldet, um dort die angebotenen, teilweise kostenpflichtigen Dienstleistungen zu nutzen oder eine Mehrwertdienstenummer von Amethystica nutzt oder genutzt hat.

1.4 Ein Experte ist ein selbstständiger Berater,  welcher über die Webseiten von Amethystica selbst erstellte Inhalte und Auskünfte Kunden kostenpflichtig zum Abruf anbietet.

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1 Amethystica betreibt eine Plattform/ein Beraterportal und stellt ein Internet- und Telefonmehrwertdienstangebot zur Verfügung, welche über die Website: www.amethystica.de  und deren angeschlossenen Partnerplattformen angeboten wird.

2.2 Der ratsuchende Teilnehmer hat die Möglichkeit auf dieser  Plattform/ Beraterportal gegen ein nutzungsabhängiges Entgelt direkt mit den Beratern in Kontakt zu treten und dessen Beratung in Anspruch zu nehmen.

2.3 Die von selbstständigen  Beratern erstellten und erteilten Auskünfte und Inhalte werden ohne Einfluss von Amethystica erbracht. Ein Erfolg der Beratung ist nicht geschuldet.

2.4 Amethystica stellt dabei ausschließlich die Plattform/ das Beraterportal zur Präsentation zur Verfügung und dient als Schnittstelle zur Kontaktaufnahme. Die Vermittlung erfolgt in technischer Hinsicht über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmitteln wie: Telefon, E-Mail, Chat oder anderen Kommunikationswege.

2.5 Die Auswahl der auf der Plattform/ des Beraterportal s zur Verfügung gestellten Themengebiete sowie die Plattformdienste können durch Amethystica ergänzt oder verändert werden, um diese zu verbessern oder an inhaltliche und gesetzliche Anforderungen oder technischen Entwicklungen anzupassen. Amethystica behält sich ferner ausdrücklich vor, Teile der Plattform oder das gesamte Plattformangebot zu löschen oder zeitweise oder endgültig einzustellen.

2.6 Mit der Inanspruchnahme einer Beratung oder der Registrierung des Teilnehmers als Mitglied werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich angesehen.

2.7 Das Vertragsverhältnis kommt durch die Nutzung der angebotenen Beratungsdienstleistungen zustande.

§ 3 Leistungen

3.1. Amethystica bietet die Nutzung der Plattform/ Beraterportal-Dienste über verschiedene Kommunikationsmedien an. Amethystica stellt die Website/Plattform und die zur Verfügung stehenden technischen Möglichkeiten für die Präsentation der Berater zur Verfügung und übernimmt die Kontaktvermittlung vom ratsuchenden Mitglied zum Berater in technischer Hinsicht, z. B. über Telefon, E-Mails, Chat oder andere Kommunikationswege.

3.2 Amethystica sichert den ratsuchenden Teilnehmer eine sorgfältige Auswahl seiner Berater zu.
Die Berater  arbeiten ausschließlich eigenverantwortlich, sie versichern auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und dürfen ihre Dienste nur im Rahmen der Legalität anbieten.  Amethystica wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

3.3 Amethystica übernimmt als Vermittler zwischen den ratsuchenden Teilnehmern und den Beratern keine Haftung für die Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste.

3.4 Die Auskünfte der Berater  sind nicht dazu geeignet und bestimmt, den Rat von Angehörigen von entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen. Besonders Auskünfte im medizinischen, psychologischen, psychiatrischen, rechtlichen, notariellen, banktechnischen oder steuerlichen Charakter sind nur unverbindliche Vorabinformationen.

3.5 Die Befolgung der Ratschläge liegt außerhalb der Berater und Amethystica.
Jeder Berater und jeder ratsuchende Teilnehmer handelt somit auf eigene Verantwortung.

§ 4 Nutzungsvertrag für Kunden

4.1 Die Registrierung und Nutzung dieser Plattform/ dieses Beraterportals ist kostenfrei.
Kostenpflichtige Dienstleistungen sind vor deren Nutzung sind entsprechend gekennzeichnet.

4.2 Die Registrierung über die Plattform/ des Beraterportals und dessen Vermittlungs- und Beratungsdienstleistungen ist unter 18 Jahren nicht gestattet. Die Anmeldung und Nutzung ist nur volljährigen und voll geschäftsfähigen Personen gestattet.

4.3 Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig.
Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein.
Ein schuldhafter Verstoß führt zum sofortigen Ausschluss der Plattform/ des Beraterportal.

4.4 Mehrfachanmeldungen sind unzulässig.
Mehrfachanmeldungen mit unrichtigen Angaben werden ggf. strafrechtlich verfolgt.

4.5 Die Teilnehmer verpflichten sich, die von Amethystica.de angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen.

4.6 Jeder Teilnehmer legt zu seiner Identifikation im System einen von ihm frei wählbaren Benutzernamen und ein von ihm frei wählbares Passwort fest. Benutzername und Passwort müssen streng vertraulich behandelt werden und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, um einen Missbrauch auszuschließen.

4.7 Die Teilnehmer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vor dem Zugriff Minderjähriger zu schützen.

4.8 Eine Übertragung oder zur Verfügung Stellung des Benutzernamens und des Passworts auf bzw. an Dritte ist unzulässig. Bei Zuwiderhandlungen übernimmt „Amethystica“ keinerlei Haftung für den dadurch entstandenen Schaden durch Dritte und behält sich vor, Zugänge und Benutzernamen unverzüglich zu sperren.

4.9 Der Kunde haftet für sämtliche unter seinem Mitgliedszugang vorgenommenen Handlungen.

4.10 Hat der Teilnehmer den Verdacht, dass sein Passwort einem Dritten bekannt geworden ist, muss er „Amethystica“  unverzüglich verständigen, damit das Passwort gesperrt oder geändert werden kann.

4.11 Bei der Angabe der Kontoverbindung ist jeder zu besonderer Sorgfalt verpflichtet. Es ist außerdem bereits vor Inanspruchnahme einer Leistung für eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Sofortüberweisung zu sorgen. Mit Rücklastschriften und Beitreibung verbundene Kosten gehen voll zu Lasten des Mitgliedes.

4.12 Es besteht seitens der Teilnehmer kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Amethystica. Ein Anspruch auf die Nutzung  der Plattform/ des Beraterportals kann seitens „Amethystica“ aus wichtigem Grund verweigert werden. Ein Registrierungsanspruch besteht nicht.

4.13 Amethystica ist für die Richtigkeit und die Qualität der erteilten Auskünfte nicht verantwortlich und steht auch nicht für diese ein. Amethystica prüft diese Auskünfte nicht auf Ihre Richtigkeit und hat auch vom Inhalt keinerlei Kenntnis. Ein Auskunftsverhältnis wird ausschließlich zwischen dem Experten (Berater) und dem ratsuchenden Mitglied (Kunde) begründet.

§ 5 Bewertungs-System

5.1. Ratsuchende Mitglieder können in der Regel Bewertungen über die Berater abgeben. Die Bewertungen sind wahrheitsgemäß abzugeben. Verstöße gegen das Gesetz, sowie unangemessene oder unsachliche Bewertungen sind verboten.

5.2 Um das Bewertungssystem vor Missbrauch zu schützen ist es untersagt, sich unter Vorgabe und Angabe von dritten Personen sich selbst zu beurteilen oder mit einer negativen Bewertung zu bewerten, ohne das ein Kontakt entstanden ist. Amethystica behält sich die redaktionelle Bearbeitung oder ggf. Löschung von abgegebenen Bewertungen vor.

5.2 Die Bewertungen sind auch von nicht registrierten Besuchern  jederzeit einsehbar.

5.3. Die abgegebenen Bewertungen können auch für Werbezwecke eingesetzt werden.

§ 6 Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlung

6.1 Dienstleistungen und Abrufe von Inhalten sind entsprechend ihrer Kennzeichnung kostenpflichtig. Der ratsuchende Teilnehmer verpflichtet sich, mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung zur Zahlung des angegebenen Preises.

6.2 Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgt ausschließlich durch Amethystica.

6.3 Die Abrechnungsgrundlage sind die Gesprächszeiten, die Amethystica unter Einsatz Ihres Abrechnungssystems ermittelt hat. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau bei Telefonverbindungen. Andere Kommunikationswege entsprechend Ihrer Kennzeichnung/voriger Information.

6.4 Sofern Gebührenguthaben über Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal oder Sofortüberweisung.de) seitens des Kunden eingekauft worden sind, werden alle Vorgänge sorgfältig erfasst und dem Kunden gegenüber auf Guthabenbasis abgerechnet.

6.5 Bei telefonischer Beratung über 0900-Servicenummern erfolgt die Abrechnung direkt über die Telefonrechnung.

§ 7 Preise

7.1 Preise sind Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Die Preise werden vor Ihrer Nutzung gekennzeichnet /angegeben.

7.2 Das Startguthaben muss innerhalb von sechs Monaten verbraucht werden, die Auszahlung ist nicht möglich.

7.3 Auszahlungen von Freiminuten oder Gutschriften sind nicht möglich.

§ 8 Reklamationen/Beanstandungen

8.1 Reklamationen/Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Abrechnung schriftlich per Postweg oder elektronisch per Mail an: info@amethystica.de  zu richten.

8.2. Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung.

§9 Vertragslaufzeit / Kündigung / Sperrung

9.1 Das Vertragsverhältnis beinhaltet keine Mindestlaufzeit.
Es kann jederzeit von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Die Kündigung kann schriftlich per Postweg oder elektronisch per Mail an: info@amethystica.de erfolgen.

9.2 Amethystica behält sich das Recht vor, nach Eingang der Kündigung den Kunden-Account zu löschen.

9.3 Die Kündigung lässt Zahlungsansprüche durch bereits in Anspruch genommenen kostenpflichtiger Beratungsleistungen nicht entfallen.

9.4 Amethystica behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden bis zur Sachverhaltsklärung befristet, danach ggf. auch dauerhaft ganz oder teilweise zu sperren, sofern konkrete Anhaltspunkte für folgende Fälle vorliegen:

- eine Anmeldung mit falschen oder unvollständigen Daten
- die Mehrfachnutzung oder Übertragung von Benutzerkonten
- das Bewertungssystem wird manipuliert, verfälscht oder missbraucht
- anhaltender Zahlungsverzug des Kunden trotz Mahnung
- die Plattform bzw. die Plattformdienste werden manipuliert oder missbraucht
- gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter werden missachtet oder verletzt wurden

§ 10 Widerrufsrecht

10.1 Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm ein Widerrufsrecht zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

10.2 Der Kunde kann nach Erhalt seiner Zugangsdaten jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen seine Mitgliedschaft widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich per Postweg  oder elektronisch über die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail erfolgen.

10.3 Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten per Postweg an: Amethystica, Frau Gabriella Schuster, Gellertstr. 18, 76185 Karlsruhe
oder elektronisch per Mail an: info@amethystica.de

10.4 Ruft der Kunde aktiv und unmittelbar die Leistung über das Telefon ab, entfällt das Widerrufsrecht §312d Abs. 4 Ziffer 7 BGB.

§ 11 Haftung für Inhalte und Gewährleistung

11.1 Amethystica bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, wobei sich die Teilnehmer darüber bewusst sind, das aufgrund fortlaufender Wartungsarbeiten und die Weiterentwicklung der der Plattform/des Beraterportals die Nutzungsmöglichkeiten vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden können.

11.2 Die Teilnehmer können hieraus keine Ansprüche gegen Amethystica geltend machen.
Eine Haftung von Amethystica für eine ständige Verfügbarkeit der von ihr erbrachten Dienste der Plattform ist insoweit ausgeschlossen.

11.3 Für Qualitätsmängel und Verbindungsabbrüche, die ihre Ursache außerhalb des technischen Einflussbereiches von Amethystica haben und deren Eintritt Amethystica nicht zu vertreten hat, wird dagegen keine Gewährleistung und/oder Haftung übernommen.

§ 12 Datenschutz

12.1 Amethystica beachtet strikt die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetz, sowie weiterer gesetzlicher Datenschutzbestimmungen. Alle von Amethystica im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten (Bestandsdaten), sowie die während der Nutzung entstehenden Daten (Bewegungsdaten) werden daher ausschließlich für den Zweck der Vertragserfüllung sowie zum Zweck der Abrechnung erhoben, genutzt und gespeichert. Anonymisierte Nutzerprofile (Logfiles) sind hiervon ausgeschlossen.

12.2 Amethystica ist berechtigt zur :
- Übermittlung von Zahlungs- und Abrechnungsdaten an Abrechnungsdienstleister im erforderlichen Umfang

- Übermittlung von Bestands- und/oder Bewegungsdaten an Ermittlungsbehörden im Rahmen der Verfolgung oder Aufklärung einer möglichen Straftat, eines Vergehens oder einer schwerwiegenden Ordnungswidrigkeit

-Übermittlung erforderlicher Daten an sonstige Dritte bei Glaubhaftmachung von Rechtsverletzungen, vor allem von Urheberrechten und Leistungsschutzrechten.

12.3 Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden.

§ 13 Änderungsvorbehalt der AGB:

13.1 Änderung der AGB: Amethystica ist jederzeit berechtigt, die AGB zu ändern oder Ergänzungen zuzufügen. Im Falle eventueller Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden diese den Teilnehmern unverzüglich auf dem postalischen oder elektronischen Wege zur Kenntnisnahme übersendet.

13.2 Das Mitglied hat die Möglichkeit, innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der geänderten AGB diesen auf dem postalischen oder elektronischen Wege zu widersprechen. Wenn innerhalb der genannten Frist kein „Widerspruch“ erfolgt, so gelten die neuen AGB mit dem Tag des Ablaufs der Frist als anerkannt.

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1 Nutzungsverträge sowie vorliegende AGB unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Nutzer Verbraucher ist, unterliegen Nutzungsvertrag und AGB dem Recht des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14.2 Für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von Amethystica ergeben, vereinbaren die Parteien als Gerichtsstand Karlsruhe (Baden-Württemberg), sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Gleiches gilt für Klagen gegen einen Kunden, der nach Vertragsschluss den Wohnsitz/gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt oder dessen Wohnsitz/gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.

§ 15 Erfüllungsort und Gerichtsstand

15.1 Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen ist Karlsruhe (Baden-Württemberg)

15.2 Als ausschließlicher Gerichtsstand gilt, sofern diese Vereinbarung zulässig ist, Karlsruhe (Baden-Württemberg) vereinbart.

§ 16 Salvatorische Klausel

16.1 Die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen wird nicht berührt, wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unvollständig, unwirksam oder rechtswidrig sein sollten. In einem solchen Fall ist die entsprechende Bestimmung durch eine zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.

16.2 Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien sind verpflichtet, unwirksame, undurchführbare oder lückenhafte Bestimmungen durch eine solche zu ersetzen, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem am nächsten kommt, was die Parteien nach dem ursprünglichen Sinn und Zweck der unwirksamen, undurchführbaren oder lückenhaften Klausel gewollt hätten, wenn sie die Unwirksamkeit, Undurchführbarkeit oder Lückenhaftigkeit der Regelungen bedacht oder gekannt hätten.


AGB Stand: 01.09.2015